{"id":506,"date":"2021-12-21T10:16:04","date_gmt":"2021-12-21T16:16:04","guid":{"rendered":"https:\/\/livetelecom.com.mx\/?page_id=506"},"modified":"2022-06-01T17:59:27","modified_gmt":"2022-06-01T22:59:27","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/livetelecom.com.mx\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"506\" class=\"elementor elementor-506\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"ob-is-breaking-bad elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b0ee855 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b0ee855\" data-element_type=\"section\" 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Telecom est\u00e1 obligado a observar los principios de licitud, consentimiento, informaci\u00f3n, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad al recabar, procesar y tratar datos personales (que usted entrega en su car\u00e1cter de Titular, Responsable o Encargado de Datos Personales). Con base en ello, se pone a su disposici\u00f3n este Aviso de Privacidad a trav\u00e9s del cual se hacen de su conocimiento las finalidades y pol\u00edticas de privacidad que rigen nuestra relaci\u00f3n respecto a la protecci\u00f3n y tratamiento de datos personales.<\/p><h4><strong>Identidad, domicilio del Responsable y finalidad.<\/strong><\/h4><p>Miguel \u00c1ngel Gonz\u00e1lez Dobarganes (en adelante \u201c<u>Live Telecom<\/u>\u201d), con domicilio fiscal en Calle Juan Aldama 1129, Colonia Universidad, Toluca, Estado de M\u00e9xico, C.P. 50130 es responsable del uso y protecci\u00f3n de sus datos personales y al respecto le informa lo siguiente:<\/p><h4><strong>Objeto del presente Aviso de Privacidad<\/strong><\/h4><p>El objeto del presente Aviso de privacidad es informarle sobre el tratamiento que se dar\u00e1 a sus datos personales cuando los mismos sean recabados, utilizados, almacenados y\/o transferidos para prestarle alg\u00fan bien o servicio, as\u00ed como aquellos que, en su caso, est\u00e9n relacionados con nuestra relaci\u00f3n comercial.<\/p><p>Los datos personales, incluyendo los sensibles (en adelante \u201c<u>Datos Personales<\/u>\u201d), que usted entregue o proporcione ser\u00e1n usados y tratados con el prop\u00f3sito de cumplir las obligaciones que se deriven de la relaci\u00f3n jur\u00eddica existente entre usted y Live Telecom, al ser Live Telecom responsable del uso, tratamiento y protecci\u00f3n de los mismos.<\/p><h4><strong>Finalidades con las que recabamos sus Datos Personales<\/strong><\/h4><p>Los Datos Personales que usted entregue a Live Telecom ser\u00e1n tratados y podr\u00e1n ser utilizados para los siguientes fines:<\/p><ul><li>Cumplir con las obligaciones legales, contractuales y\/o extracontractuales que se deriven de la relaci\u00f3n jur\u00eddica existente entre usted y Live Telecom.<\/li><li>Llevar una relaci\u00f3n comercial y de negocios.<\/li><li>Contacto y notificaci\u00f3n.<\/li><li>Atenci\u00f3n a clientes.<\/li><li>Seguridad.<\/li><\/ul><h4><strong>Finalidades secundarias<\/strong><\/h4><p>Live Telecom hace de su conocimiento que tratar\u00e1 los Datos Personales proporcionados para las siguientes finalidades secundarias, las cuales permiten y facilitan brindarle una mejor atenci\u00f3n:<\/p><ul><li>Asistencia m\u00e9dica.<\/li><li>Mercadotecnia o publicitaria.<\/li><li>Prospecci\u00f3n comercial.<\/li><li>Encuestas de calidad del servicio.<\/li><\/ul><p>En caso de que Usted no desee que los Datos Personales proporcionados se utilicen para los fines secundarios deber\u00e1 manifestar su negativa a trav\u00e9s del ejercicio de los Derechos ARCO aqu\u00ed descritos. El ejercicio de su Derecho ARCO respecto estas finalidades no podr\u00e1 ser motivo para que Live Telecom le niegue la prestaci\u00f3n de los servicios y productos que Usted solicita.<\/p><h4><strong>Datos Personales que se recaban y utilizan<\/strong><\/h4><p>Para llevar a cabo las finalidades mencionadas es necesario recabar los siguientes Datos Personales:<\/p><ul><li>Nombre.<\/li><li>Domicilio.<\/li><li>Correo electr\u00f3nico.<\/li><li>Tel\u00e9fono de contacto.<\/li><li>Identificaci\u00f3n oficial.<\/li><li>Firma.<\/li><\/ul><p>Live Telecom tambi\u00e9n puede tratar Datos Personales relacionados con la contrataci\u00f3n de servicios, la cual habitualmente consiste en copia fotost\u00e1tica de los documentos enunciados a continuaci\u00f3n:<\/p><ul><li>Constancia de situaci\u00f3n fiscal.<\/li><li>Poder notarial otorgado a favor del representante legal del cliente.<\/li><li>RFC.<\/li><li>Comprobante de domicilio convencional y\/o fiscal.<\/li><li>Huella dactilar para acceso biom\u00e9trico (en caso de aplicar)<\/li><li>S\u00f3lo en algunos casos por motivos de seguridad ser\u00e1 necesario recabar datos personales sensibles de salud.<\/li><\/ul><p>Los Datos Personales ser\u00e1n obtenidos directamente por alguno de nuestros factores, dependientes o representantes comerciales, ya sea en nuestras instalaciones, v\u00eda correo electr\u00f3nico o en la informaci\u00f3n incluida en el contrato o convenio que al efecto celebren las partes, en el entendido de que dichos datos s\u00f3lo podr\u00e1n ser tratados para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad.<\/p><p>Live Telecom le informa que recabar\u00e1 Datos Personales considerados como sensibles de acuerdo a la Ley como son: enfermedades cr\u00f3nicas, alergias, tipo de sangre, NSS y en general su estado de salud actual con la finalidad de brindarle asistencia m\u00e9dica en caso de requerirlo u otorgarle un medio de acceso electr\u00f3nico personalizado.<\/p><p>Por motivos de seguridad, nuestras instalaciones cuentan con sistema de circuito cerrado de televisi\u00f3n (c\u00e1maras de seguridad) que podr\u00e1n grabar su imagen as\u00ed como la toma de fotograf\u00edas. Adem\u00e1s, el servicio de atenci\u00f3n telef\u00f3nica cuenta con la posibilidad de grabar llamadas a fin de garantizar la calidad del servicio<\/p><h4><strong>Transferencia de Datos Personales a terceros.<\/strong><\/h4><p>Los Datos Personales proporcionados por Usted pueden ser transferidos y\/o tratados por personas distintas a Live Telecom con el objeto de cumplir con las finalidades se\u00f1aladas en el presente Aviso de Privacidad. Esta transferencia ser\u00e1 dentro del territorio mexicano.<\/p><p>Los Datos Personales proporcionados por Usted pueden ser compartidos con las empresas que, directa o indirectamente, sean controladas por Live Telecom y sus empresas filiales.<\/p><p>Usted reconoce y acepta que Live Telecom podr\u00e1 dar a conocer los Datos Personales proporcionados a las autoridades competentes que as\u00ed lo soliciten. En el marco de la relaci\u00f3n contractual o comercial que usted mantenga con Live Telecom, Live Telecom podr\u00e1 compartir los Datos Personales proporcionados con cualquier otra entidad p\u00fablica o privada en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n de sus servicios contratados.<\/p><h4><strong>Protecci\u00f3n de los Datos Personales.<\/strong><\/h4><p>Live Telecom adoptar\u00e1 todas las medidas de seguridad, ya sean administrativas, t\u00e9cnicas, tecnol\u00f3gicas y\/o f\u00edsicas que permitan proteger los Datos Personales proporcionados a efecto de evitar, cualquier da\u00f1o o corrupci\u00f3n de la informaci\u00f3n, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, robo o uso indebido, as\u00ed como el acceso, divulgaci\u00f3n, modificaci\u00f3n o destrucci\u00f3n no autorizadas.<\/p><h4><strong>Divulgaci\u00f3n de los Datos Personales permitida por Ley.<\/strong><\/h4><p>Usted reconoce y autoriza a que Live Telecom divulgue sus Datos Personales con motivo de una obligaci\u00f3n impuesta por la Ley, procedimiento judicial, administrativo, acci\u00f3n legal, y\/o por alguna solicitud hecha por alguna autoridad competente.<\/p><h4><strong>Opciones y medios para limitar el uso o divulgaci\u00f3n de los Datos Personales.<\/strong><\/h4><p>Usted podr\u00e1 limitar en cualquier momento el uso o divulgaci\u00f3n de los Datos Personales proporcionados a trav\u00e9s del ejercicio de los Derechos ARCO que aqu\u00ed se se\u00f1alan.<\/p><p>Adem\u00e1s, existen otros mecanismos para limitar el uso o la divulgaci\u00f3n de los Datos Personales proporcionados a Live Telecom, como lo son el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informaci\u00f3n y Protecci\u00f3n de Datos Personales (en adelante \u201c<u>INAI<\/u>\u201d), el Registro P\u00fablico para Evitar Publicidad (en adelante \u201c<u>REPEP<\/u>\u201d) y la Procuradur\u00eda Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor (en adelante \u201c<u>PROFECO<\/u>\u201d) de los cuales puede consultar mayor informaci\u00f3n en las p\u00e1ginas web de dichas dependencias.<\/p><h4><strong>Uso de Cookies<\/strong><\/h4><p>A cookie refers to a file that is sent to request permission to be stored on your device,\nwhen you accept this file it is created and the cookie is then used to have information\nregarding web traffic. Cookies also facilitate access to frequently visited websites, the\nweb can recognize you and provide you with the best-personalized service when\nthey are enabled.<\/p><p>In <a href=\"https:\/\/livetelecom.com.mx\/en\/\">https:\/\/livetelecom.com.mx<\/a> se emplean las cookies para poder identificar las p\u00e1ginas que son visitadas y su frecuencia. Esta informaci\u00f3n es empleada \u00fanicamente para an\u00e1lisis estad\u00edstico y despu\u00e9s la informaci\u00f3n se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde tu dispositivo. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, \u00e9stas no dan acceso a informaci\u00f3n de tu dispositivo ni tuya, a menos de que as\u00ed lo quieras y la proporciones directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayor\u00eda de navegadores aceptan cookies autom\u00e1ticamente, pues sirve para tener un mejor servicio web. Tambi\u00e9n puedes cambiar la configuraci\u00f3n de tu dispositivo para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no puedas utilizar algunos de nuestros servicios.<\/p><p>Con el uso de cookies no se extrae informaci\u00f3n de su computadora que pudiera vulnerar a nuestros clientes o visitantes.<\/p><h4><strong>Derechos ARCO.<\/strong><\/h4><p>En t\u00e9rminos de lo establecido por la Ley y su reglamento Usted cuenta con los derechos de \u201cAcceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n y Oposici\u00f3n\u201d(denominado a lo largo del Aviso de Privacidad como \u201c<u>Derechos ARCO<\/u>\u201d) sobre los Datos Personales proporcionados a Live Telecom, por lo que Usted podr\u00e1 oponerse o revocar su consentimiento para el tratamiento o transferencia de los mismos, en cualquier momento, siempre que no exista alg\u00fan impedimento legal.<\/p><p>A continuaci\u00f3n, se describen brevemente los derechos ARCO:<\/p><ul><li>Acceso: es el derecho de ser informado respectos de sus datos personales contenidos en las bases de datos de Live Telecom, saber para qu\u00e9 se utilizan dichos datos, el origen y las comunicaciones que se hayan realizado con los mismos y, en general, las condiciones y generalidades del tratamiento.<\/li><li>Rectificaci\u00f3n: es el derecho que tiene a que se corrijan o actualicen sus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos.<\/li><li>Cancelaci\u00f3n: derecho a solicitar que sus datos personales sean dados de baja, total o parcialmente, de las bases de datos de Live Telecom por haberse cumplido la finalidad para la cual fueron recabados.<\/li><li>Oposici\u00f3n: derecho a oponerse por causa leg\u00edtima al tratamiento de sus datos personales por parte de Live Telecom o limitar su uso o divulgaci\u00f3n.<\/li><\/ul><p>El ejercicio de cualquier derecho no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro.<\/p><p>Usted podr\u00e1 ejercer cualquiera de los Derechos ARCO mediante la presentaci\u00f3n de un escrito libre, debidamente firmado, el cual puede hacer llegar a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:legal@livetelecom.com.mx\">legal@livetelecom.com.mx<\/a>, o bien presentarlo en el domicilio se\u00f1alado en el presente aviso en horario de oficina de 9:00 a 18:00 horas. El escrito de solicitud deber\u00e1 contener lo siguiente:<\/p><ol><li>Nombre del titular de los datos, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, as\u00ed como cualquier notificaci\u00f3n relacionada con la solicitud;<\/li><li>Adjuntar documento que acredite su identidad o la de su representante legal;<\/li><li>Solicitud escrita que especifique el Derecho ARCO que desea ejercer (Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n u Oposici\u00f3n)<\/li><li>Descripci\u00f3n clara y precisa de los datos y las razones por los cuales se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO;<\/li><li>Las modificaciones a realizarse y aportar la documentaci\u00f3n que sustente su petici\u00f3n, cuando se trate de rectificaci\u00f3n; y<\/li><li>Cualquier otro elemento o documento que facilite la localizaci\u00f3n de los datos personales.<\/li><\/ol><p>Los plazos legales para dar contestaci\u00f3n, ser\u00e1n: 20 d\u00edas h\u00e1biles para comunicar al titular la determinaci\u00f3n tomada respecto a la solicitud, y si resulta procedente, se har\u00e1 efectiva dentro de los 15 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la fecha en que se comunic\u00f3 la determinaci\u00f3n. Dichos plazos que podr\u00e1n ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando as\u00ed lo justifiquen las circunstancias del caso.<\/p><p>El correo mencionado es \u00fanica y exclusivamente para la solicitud y atenci\u00f3n de Derechos ARCO. Cualquier otro tipo de solicitud no tendr\u00e1 respuesta y queda a discreci\u00f3n del solicitante dirigirla al \u00e1rea correspondiente.<\/p><h4><strong>Procedimientos espec\u00edficos para el ejercicio de los derechos ARCO.<\/strong><\/h4><p>En t\u00e9rminos de lo establecido por el Art\u00edculo 35 de la Ley y el 93 de su reglamento, Live Telecom le informa que el ejercicio de los Derechos ARCO es sencillo y gratuito, debiendo el Titular de los Datos Personales proporcionados cubrir \u00fanicamente los gastos de env\u00edo, reproducci\u00f3n y, en su caso, certificaci\u00f3n de documentos, salvo la excepci\u00f3n prevista en la Ley.<\/p><p>Los costos de reproducci\u00f3n no podr\u00e1n ser mayores a los costos de recuperaci\u00f3n del material correspondiente.<\/p><h4><strong>Revocaci\u00f3n del consentimiento.<\/strong><\/h4><p>Usted puede presentar a Live Telecom la revocaci\u00f3n de su consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales proporcionados mediante el env\u00edo de una solicitud escrita a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:legal@livetelecom.com.mx\">legal@livetelecom.com.mx<\/a>, a trav\u00e9s de la cual se le brindar\u00e1 mayor informaci\u00f3n.<\/p><p>Los plazos legales para dar contestaci\u00f3n, ser\u00e1n: 20 d\u00edas h\u00e1biles para comunicar al titular la determinaci\u00f3n tomada respecto a la solicitud, y si resulta procedente, se har\u00e1 efectiva dentro de los 15 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la fecha en que se comunic\u00f3 la determinaci\u00f3n. Dichos plazos que podr\u00e1n ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando as\u00ed lo justifiquen las circunstancias del caso.<\/p><p>En t\u00e9rminos de lo establecido por el Art\u00edculo 35 de la Ley y el 21 de su reglamento, Live Telecom le informa que la revocaci\u00f3n de su consentimiento es sencillo y gratuito.<\/p><h4><strong>Limitar el uso de sus Datos Personales <\/strong><\/h4><p>Usted puede limitar el uso de su informaci\u00f3n enviando su solicitud para dichos efectos al siguiente correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:legal@livetelecom.com.mx\">legal@livetelecom.com.mx<\/a>, a trav\u00e9s de la cual se le brindar\u00e1 mayor informaci\u00f3n.<\/p><p>Los plazos legales para dar contestaci\u00f3n, ser\u00e1n: 20 d\u00edas h\u00e1biles para comunicar al titular la determinaci\u00f3n tomada respecto a la solicitud, y si resulta procedente, se har\u00e1 efectiva dentro de los 15 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la fecha en que se comunic\u00f3 la determinaci\u00f3n. Dichos plazos que podr\u00e1n ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando as\u00ed lo justifiquen las circunstancias del caso.<\/p><p>En t\u00e9rminos de lo establecido por el Art\u00edculo 35 de la Ley y el 21 de su reglamento, Live Telecom le informa que la limitaci\u00f3n del uso de sus Datos Personales es sencillo y gratuito.<\/p><h4><strong>Cambios al Aviso de Privacidad.<\/strong><\/h4><p>El presente Aviso de Privacidad podr\u00e1 sufrir modificaciones, cambios, alteraciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de cambios en la estructura, operaci\u00f3n y los servicios prestados por Live Telecom; de cambios, actualizaciones y la implementaci\u00f3n de mejores pr\u00e1cticas de privacidad; de cambios en el modelo de negocio de Live Telecom, o por otras causas. Live Telecom se reserva el derecho de modificar, cambiar, alterar y\/o actualizar el presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento, en cuyo caso se har\u00e1 de su conocimiento a trav\u00e9s de la p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/livetelecom.com.mx\/en\/\">https:\/\/livetelecom.com.mx<\/a><\/p><h4><strong>Links to Third Parties<\/strong><\/h4><p>El sitio web <a href=\"https:\/\/livetelecom.com.mx\/en\/\">https:\/\/livetelecom.com.mx<\/a> podr\u00eda contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de tu inter\u00e9s. Una vez que hagas clic en estos enlaces y abandones nuestra p\u00e1gina, ya no tenemos control sobre el sitio al que eres redirigido y por lo tanto no somos responsables de los t\u00e9rminos o privacidad ni de la protecci\u00f3n de tus datos en esos otros sitios de terceros. Dichos sitios est\u00e1n sujetos a sus propias pol\u00edticas de privacidad, por lo cual es recomendable que las consultes para confirmar que est\u00e1s de acuerdo con \u00e9stas.<\/p><p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: Junio de 2022.<\/em><\/p><p><strong>*\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 *\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 *<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><h2><strong>Aviso de Privacidad para terceros<\/strong><\/h2><p>De conformidad con la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares, (en lo sucesivo la \u201c<u>Ley<\/u>\u201d), Miguel \u00c1ngel Gonz\u00e1lez Dobarganes con nombre comercial Live Telecom est\u00e1 obligado a observar los principios de licitud, consentimiento, informaci\u00f3n, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad al recabar, procesar y tratar datos personales (que usted entrega en su car\u00e1cter de Titular, Responsable o Encargado de Datos Personales). Con base en ello, se pone a su disposici\u00f3n este Aviso de Privacidad a trav\u00e9s del cual se hacen de su conocimiento las finalidades y pol\u00edticas de privacidad que rigen nuestra relaci\u00f3n respecto a la protecci\u00f3n y tratamiento de datos personales.<\/p><h4><strong>Identidad, domicilio del Responsable y finalidad.<\/strong><\/h4><p>Miguel \u00c1ngel Gonz\u00e1lez Dobarganes (en adelante \u201c<u>Live Telecom<\/u>\u201d), con domicilio fiscal en Calle Juan Aldama 1129, Colonia Universidad, Toluca, Estado de M\u00e9xico, C.P. 50130 es responsable del uso y protecci\u00f3n de sus datos personales y al respecto le informa lo siguiente:<\/p><h4><strong>Objeto del presente Aviso de Privacidad<\/strong><\/h4><p>El objeto del presente Aviso de privacidad es informarle sobre el tratamiento que se dar\u00e1 a sus datos personales cuando los mismos sean recabados, utilizados, almacenados y\/o transferidos.<\/p><p>Los datos personales, incluyendo los sensibles (en adelante \u201c<u>Datos Personales<\/u>\u201d), que usted entregue o proporcione ser\u00e1n usados y tratados con el prop\u00f3sito de cumplir las obligaciones que se deriven de la relaci\u00f3n jur\u00eddica existente entre usted y Live Telecom, al ser Live Telecom responsable del uso, tratamiento y protecci\u00f3n de los mismos.<\/p><h4><strong>Finalidades con las que recabamos sus Datos Personales<\/strong><\/h4><p>Los Datos Personales que usted entregue a Live Telecom ser\u00e1n tratados y podr\u00e1n ser utilizados para los siguientes fines:<\/p><ul><li>Cumplir con las obligaciones legales, contractuales y\/o extracontractuales que se deriven de la relaci\u00f3n jur\u00eddica existente entre usted y Live Telecom.<\/li><li>Llevar una relaci\u00f3n comercial y de negocios.<\/li><li>Contacto y notificaci\u00f3n.<\/li><li>Seguridad.<\/li><\/ul><h4><strong>Finalidades secundarias<\/strong><\/h4><p>Live Telecom hace de su conocimiento que tratar\u00e1 los Datos Personales proporcionados para las siguientes finalidades secundarias, las cuales permiten y facilitan brindarle una mejor atenci\u00f3n:<\/p><ul><li>Asistencia m\u00e9dica.<\/li><li>Mercadotecnia o publicitaria.<\/li><li>Prospecci\u00f3n comercial.<\/li><\/ul><p>En caso de que Usted no desee que los Datos Personales proporcionados se utilicen para los fines secundarios deber\u00e1 manifestar su negativa a trav\u00e9s del ejercicio de los Derechos ARCO aqu\u00ed descritos. El ejercicio de su Derecho ARCO respecto estas finalidades no podr\u00e1 ser motivo para que Live Telecom le niegue la prestaci\u00f3n de los servicios y productos que Usted solicita.<\/p><h4><strong>Datos Personales que se recaban y utilizan<\/strong><\/h4><p>Para llevar a cabo las finalidades mencionadas es necesario recabar los siguientes Datos Personales:<\/p><ul><li>Nombre.<\/li><li>Domicilio.<\/li><li>Correo electr\u00f3nico.<\/li><li>Tel\u00e9fono de contacto.<\/li><li>Identificaci\u00f3n oficial.<\/li><li>Firma.<\/li><\/ul><p>Live Telecom tambi\u00e9n puede tratar Datos Personales relacionados con la contrataci\u00f3n de servicios, la cual habitualmente consiste en copia fotost\u00e1tica de los documentos enunciados a continuaci\u00f3n:<\/p><ul><li>Constancia de situaci\u00f3n fiscal.<\/li><li>Poder notarial otorgado a favor del representante legal del cliente.<\/li><li>RFC.<\/li><li>Comprobante de domicilio convencional y\/o fiscal.<\/li><li>Huella dactilar para acceso biom\u00e9trico (en caso de aplicar)<\/li><li>S\u00f3lo en algunos casos por motivos de seguridad ser\u00e1 necesario recabar datos personales sensibles de salud.<\/li><\/ul><p>Los Datos Personales ser\u00e1n obtenidos directamente por alguno de nuestros factores, dependientes o representantes comerciales, ya sea en nuestras instalaciones, v\u00eda correo electr\u00f3nico o en la informaci\u00f3n incluida en el contrato o convenio que al efecto celebren las partes, en el entendido de que dichos datos s\u00f3lo podr\u00e1n ser tratados para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad.<\/p><p>Live Telecom le informa que recabar\u00e1 Datos Personales considerados como sensibles de acuerdo a la Ley como son: enfermedades cr\u00f3nicas, alergias, tipo de sangre, NSS y en general su estado de salud actual con la finalidad de brindarle asistencia m\u00e9dica en caso de requerirlo u otorgarle un medio de acceso electr\u00f3nico personalizado.<\/p><p>Por motivos de seguridad, nuestras instalaciones cuentan con sistema de circuito cerrado de televisi\u00f3n (c\u00e1maras de seguridad) que podr\u00e1n grabar su imagen as\u00ed como la toma de fotograf\u00edas. Adem\u00e1s, el servicio de atenci\u00f3n telef\u00f3nica cuenta con la posibilidad de grabar llamadas a fin de garantizar la calidad del servicio<\/p><h4><strong>Transferencia de Datos Personales a terceros.<\/strong><\/h4><p>Los Datos Personales proporcionados por Usted pueden ser transferidos y\/o tratados por personas distintas a Live Telecom con el objeto de cumplir con las finalidades se\u00f1aladas en el presente Aviso de Privacidad. Esta transferencia ser\u00e1 dentro del territorio mexicano.<\/p><p>Los Datos Personales proporcionados por Usted pueden ser compartidos con las empresas que, directa o indirectamente, sean controladas por Live Telecom y sus empresas filiales.<\/p><p>Usted reconoce y acepta que Live Telecom podr\u00e1 dar a conocer los Datos Personales proporcionados a las autoridades competentes que as\u00ed lo soliciten. En el marco de la relaci\u00f3n contractual o comercial que usted mantenga con Live Telecom, Live Telecom podr\u00e1 compartir los Datos Personales proporcionados con cualquier otra entidad p\u00fablica o privada en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n de sus servicios contratados.<\/p><h4><strong>Protecci\u00f3n de los Datos Personales.<\/strong><\/h4><p>Live Telecom adoptar\u00e1 todas las medidas de seguridad, ya sean administrativas, t\u00e9cnicas, tecnol\u00f3gicas y\/o f\u00edsicas que permitan proteger los Datos Personales proporcionados a efecto de evitar, cualquier da\u00f1o o corrupci\u00f3n de la informaci\u00f3n, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, robo o uso indebido, as\u00ed como el acceso, divulgaci\u00f3n, modificaci\u00f3n o destrucci\u00f3n no autorizadas.<\/p><h4><strong>Divulgaci\u00f3n de los Datos Personales permitida por Ley.<\/strong><\/h4><p>Usted reconoce y autoriza a que Live Telecom divulgue sus Datos Personales con motivo de una obligaci\u00f3n impuesta por la Ley, procedimiento judicial, administrativo, acci\u00f3n legal, y\/o por alguna solicitud hecha por alguna autoridad competente.<\/p><h4><strong>Opciones y medios para limitar el uso o divulgaci\u00f3n de los Datos Personales.<\/strong><\/h4><p>Usted podr\u00e1 limitar en cualquier momento el uso o divulgaci\u00f3n de los Datos Personales proporcionados a trav\u00e9s del ejercicio de los Derechos ARCO que aqu\u00ed se se\u00f1alan.<\/p><p>Adem\u00e1s, existen otros mecanismos para limitar el uso o la divulgaci\u00f3n de los Datos Personales proporcionados a Live Telecom, como lo son el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informaci\u00f3n y Protecci\u00f3n de Datos Personales (en adelante \u201c<u>INAI<\/u>\u201d), el Registro P\u00fablico para Evitar Publicidad (en adelante \u201c<u>REPEP<\/u>\u201d) y la Procuradur\u00eda Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor (en adelante \u201c<u>PROFECO<\/u>\u201d) de los cuales puede consultar mayor informaci\u00f3n en las p\u00e1ginas web de dichas dependencias.<\/p><h4><strong>Uso de Cookies<\/strong><\/h4><p>A cookie refers to a file that is sent to request permission to be stored on your device,\nwhen you accept this file it is created and the cookie is then used to have information\nregarding web traffic. Cookies also facilitate access to frequently visited websites, the\nweb can recognize you and provide you with the best-personalized service when\nthey are enabled.<\/p><p>In <a href=\"https:\/\/livetelecom.com.mx\/en\/\">https:\/\/livetelecom.com.mx<\/a> se emplean las cookies para poder identificar las p\u00e1ginas que son visitadas y su frecuencia. Esta informaci\u00f3n es empleada \u00fanicamente para an\u00e1lisis estad\u00edstico y despu\u00e9s la informaci\u00f3n se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde tu dispositivo. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, \u00e9stas no dan acceso a informaci\u00f3n de tu dispositivo ni tuya, a menos de que as\u00ed lo quieras y la proporciones directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayor\u00eda de navegadores aceptan cookies autom\u00e1ticamente, pues sirve para tener un mejor servicio web. Tambi\u00e9n puedes cambiar la configuraci\u00f3n de tu dispositivo para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no puedas utilizar algunos de nuestros servicios.<\/p><p>Con el uso de cookies no se extrae informaci\u00f3n de su computadora que pudiera vulnerar a nuestros clientes o visitantes.<\/p><h4><strong>Derechos ARCO.<\/strong><\/h4><p>En t\u00e9rminos de lo establecido por la Ley y su reglamento Usted cuenta con los derechos de \u201cAcceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n y Oposici\u00f3n\u201d(denominado a lo largo del Aviso de Privacidad como \u201c<u>Derechos ARCO<\/u>\u201d) sobre los Datos Personales proporcionados a Live Telecom, por lo que Usted podr\u00e1 oponerse o revocar su consentimiento para el tratamiento o transferencia de los mismos, en cualquier momento, siempre que no exista alg\u00fan impedimento legal.<\/p><p>A continuaci\u00f3n, se describen brevemente los derechos ARCO:<\/p><ul><li>Acceso: es el derecho de ser informado respectos de sus datos personales contenidos en las bases de datos de Live Telecom, saber para qu\u00e9 se utilizan dichos datos, el origen y las comunicaciones que se hayan realizado con los mismos y, en general, las condiciones y generalidades del tratamiento.<\/li><li>Rectificaci\u00f3n: es el derecho que tiene a que se corrijan o actualicen sus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos.<\/li><li>Cancelaci\u00f3n: derecho a solicitar que sus datos personales sean dados de baja, total o parcialmente, de las bases de datos de Live Telecom por haberse cumplido la finalidad para la cual fueron recabados.<\/li><li>Oposici\u00f3n: derecho a oponerse por causa leg\u00edtima al tratamiento de sus datos personales por parte de Live Telecom o limitar su uso o divulgaci\u00f3n.<\/li><\/ul><p>El ejercicio de cualquier derecho no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro.<\/p><p>Usted podr\u00e1 ejercer cualquiera de los Derechos ARCO mediante la presentaci\u00f3n de un escrito libre, debidamente firmado, el cual puede hacer llegar a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:legal@livetelecom.com.mx\">legal@livetelecom.com.mx<\/a>, o bien presentarlo en el domicilio se\u00f1alado en el presente aviso en horario de oficina de 9:00 a 18:00 horas. El escrito de solicitud deber\u00e1 contener lo siguiente:<\/p><ol><li>Nombre del titular de los datos, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, as\u00ed como cualquier notificaci\u00f3n relacionada con la solicitud;<\/li><li>Adjuntar documento que acredite su identidad o la de su representante legal;<\/li><li>Solicitud escrita que especifique el Derecho ARCO que desea ejercer (Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n u Oposici\u00f3n)<\/li><li>Descripci\u00f3n clara y precisa de los datos y las razones por los cuales se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO;<\/li><li>Las modificaciones a realizarse y aportar la documentaci\u00f3n que sustente su petici\u00f3n, cuando se trate de rectificaci\u00f3n; y<\/li><li>Cualquier otro elemento o documento que facilite la localizaci\u00f3n de los datos personales.<\/li><\/ol><p>Los plazos legales para dar contestaci\u00f3n, ser\u00e1n: 20 d\u00edas h\u00e1biles para comunicar al titular la determinaci\u00f3n tomada respecto a la solicitud, y si resulta procedente, se har\u00e1 efectiva dentro de los 15 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la fecha en que se comunic\u00f3 la determinaci\u00f3n. Dichos plazos que podr\u00e1n ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando as\u00ed lo justifiquen las circunstancias del caso.<\/p><p>El correo mencionado es \u00fanica y exclusivamente para la solicitud y atenci\u00f3n de Derechos ARCO. Cualquier otro tipo de solicitud no tendr\u00e1 respuesta y queda a discreci\u00f3n del solicitante dirigirla al \u00e1rea correspondiente.<\/p><h4><strong>Procedimientos espec\u00edficos para el ejercicio de los derechos ARCO.<\/strong><\/h4><p>En t\u00e9rminos de lo establecido por el Art\u00edculo 35 de la Ley y el 93 de su reglamento, Live Telecom le informa que el ejercicio de los Derechos ARCO es sencillo y gratuito, debiendo el Titular de los Datos Personales proporcionados cubrir \u00fanicamente los gastos de env\u00edo, reproducci\u00f3n y, en su caso, certificaci\u00f3n de documentos, salvo la excepci\u00f3n prevista en la Ley.<\/p><p>Los costos de reproducci\u00f3n no podr\u00e1n ser mayores a los costos de recuperaci\u00f3n del material correspondiente.<\/p><h4><strong>Revocaci\u00f3n del consentimiento.<\/strong><\/h4><p>Usted puede presentar a Live Telecom la revocaci\u00f3n de su consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales proporcionados mediante el env\u00edo de una solicitud escrita a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:legal@livetelecom.com.mx\">legal@livetelecom.com.mx<\/a>, a trav\u00e9s de la cual se le brindar\u00e1 mayor informaci\u00f3n.<\/p><p>Los plazos legales para dar contestaci\u00f3n, ser\u00e1n: 20 d\u00edas h\u00e1biles para comunicar al titular la determinaci\u00f3n tomada respecto a la solicitud, y si resulta procedente, se har\u00e1 efectiva dentro de los 15 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la fecha en que se comunic\u00f3 la determinaci\u00f3n. Dichos plazos que podr\u00e1n ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando as\u00ed lo justifiquen las circunstancias del caso.<\/p><p>En t\u00e9rminos de lo establecido por el Art\u00edculo 35 de la Ley y el 21 de su reglamento, Live Telecom le informa que la revocaci\u00f3n de su consentimiento es sencillo y gratuito.<\/p><h4><strong>Limitar el uso de sus Datos Personales <\/strong><\/h4><p>Usted puede limitar el uso de su informaci\u00f3n enviando su solicitud para dichos efectos al siguiente correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:legal@livetelecom.com.mx\">legal@livetelecom.com.mx<\/a>, a trav\u00e9s de la cual se le brindar\u00e1 mayor informaci\u00f3n.<\/p><p>Los plazos legales para dar contestaci\u00f3n, ser\u00e1n: 20 d\u00edas h\u00e1biles para comunicar al titular la determinaci\u00f3n tomada respecto a la solicitud, y si resulta procedente, se har\u00e1 efectiva dentro de los 15 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la fecha en que se comunic\u00f3 la determinaci\u00f3n. Dichos plazos que podr\u00e1n ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando as\u00ed lo justifiquen las circunstancias del caso.<\/p><p>En t\u00e9rminos de lo establecido por el Art\u00edculo 35 de la Ley y el 21 de su reglamento, Live Telecom le informa que la limitaci\u00f3n del uso de sus Datos Personales es sencillo y gratuito.<\/p><h4><strong>Cambios al Aviso de Privacidad.<\/strong><\/h4><p>El presente Aviso de Privacidad podr\u00e1 sufrir modificaciones, cambios, alteraciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de cambios en la estructura, operaci\u00f3n y los servicios prestados por Live Telecom; de cambios, actualizaciones y la implementaci\u00f3n de mejores pr\u00e1cticas de privacidad; de cambios en el modelo de negocio de Live Telecom, o por otras causas. 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